隐私政策

一、适用范围

本政策说明 Vision Studio 在提供 AI 电商图片生成与视觉设计服务时如何收集、使用、存储、共享和保护用户信息。用户使用服务前应完整阅读本政策；涉及敏感个人信息或特定功能时，我们将根据实际情况另行告知并依法取得必要授权。

二、信息收集范围

• 注册账号信息：账号标识、登录凭证的加密摘要、账号状态以及必要的身份或安全验证信息。
• 登录与安全信息：登录时间、IP 地址、登录状态、异常请求和必要的安全日志。
• 设备基础信息：浏览器类型、操作系统类型、访问时间、网络状态和用于兼容及安全防护的基础设备信息。
• 图片与任务信息：用户主动上传的产品图片、参考图片、标注图片、文字要求、生成任务、分析方案和生成结果。
• 订单与权益信息：套餐、订单号、金额、支付渠道、支付状态、积分变化和售后处理记录。

我们仅在实现服务功能、保障安全和履行法定义务所必要的范围内处理上述信息。

三、图片数据处理说明

用户上传的图片和文字可能由深圳业务服务器或任务服务器进行上传校验、存储、格式转换、内容识别和任务调度。为完成用户主动发起的生成任务，相关图片、文字要求和必要的任务信息可能被传输至第三方 AI 模型服务进行推理处理。

当用户发起需要海外 AI 能力的生成任务时，为完成该请求，用户上传的图片、提示词及必要任务标识可能传输至位于新加坡的任务服务器，并由第三方 AI 模型服务进行推理处理。涉及个人信息跨境处理的，我们将依据适用法律另行告知境外接收方、处理目的、处理方式、信息种类和用户权利渠道，并依法取得必要授权。

未经用户另行授权，我们不会将用户素材用于与所申请服务无关的公开展示。用户应避免上传与生成任务无关的身份证件、银行卡、精确住址等敏感个人信息。

四、信息使用目的

• 创建账号、完成登录鉴权和保障账号安全。
• 执行视觉识别、方案规划、图片生成、项目保存和结果下载。
• 计算套餐权益、积分消耗，处理订单、售后和退款申请。
• 排查故障、改进服务稳定性、防范欺诈及滥用行为。
• 履行法律法规要求以及处理用户查询、删除或注销请求。

五、支付信息说明

支付功能开放后，具体付款过程由第三方支付平台完成。Vision Studio 不保存用户的银行卡密码、支付密码、短信验证码等敏感支付凭证。平台仅在必要范围内保存订单号、支付金额、支付渠道、支付状态、第三方交易号和退款状态，用于核验订单、发放权益、对账及售后处理。

六、委托处理与信息共享

为提供服务，我们可能使用云计算、文件存储、网络安全、AI 模型和支付等第三方服务。我们将根据适用法律选择服务提供方、控制数据范围并约定信息保护责任。除取得授权、履行合同所必需或法律另有规定外，我们不会向无关第三方出售或非法提供个人信息。

七、数据保存与安全

我们仅在实现处理目的及法律要求所需期间保存信息。账号、交易、审计或争议处理记录可能依据法律规定保存更长时间；超过必要期限后，将依法删除、匿名化或停止除存储和安全保护之外的处理。

我们采用数据访问权限控制、最小权限、传输保护、服务器安全措施、日志审计、备份和密钥隔离等方式保护数据。互联网服务无法保证绝对安全；发生可能影响用户权益的安全事件时，我们将依法采取处置和告知措施。

八、用户数据权利

在法律规定范围内，用户可以申请：

• 查询、复制或更正个人账号及相关信息。
• 删除不再必要或依法应当删除的信息。
• 撤回基于同意作出的授权，但不影响撤回前处理的效力。
• 注销账号并按规则处理剩余权益和依法需要保留的记录。
• 对个人信息处理规则进行咨询、投诉或提出解释请求。

为保护账号安全，我们可能在处理请求前核验申请人身份。法律规定需要保留的信息不受删除或注销请求影响。

九、未成年人保护

本服务主要面向具有完全民事行为能力的商业用户。未成年人应在监护人指导并同意后使用服务，不应自行提交不必要的敏感个人信息。

十、隐私政策更新

服务范围、处理活动或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策，并通过网站公示、站内通知或其他适当方式提示重要变化。更新后的政策自公布或载明的生效日期起适用。